Contar historias de marca es una herramienta fundamental en el arsenal de cualquier marca que busca conectar con su público a un nivel más profundo.
Es mucho más que un simple truco de marketing; es un arte que requiere autenticidad empatía y una comprensión profunda de quién eres y qué quieres transmitir.
🤯 ¡La historia de tu marca es como una pizza! 🍕 Te da sabor, te llena el corazón y te hace irresistible. ¿No me crees? Dale un mordisco a este artículo para descubrir la magia de la narrativa de marca 😎
Descifrando la magia de la narrativa de marca
🤯 ¡La historia de tu marca es como una pizza! 🍕 Te da sabor, te llena el corazón y te hace irresistible. ¿No me crees? Dale un mordisco a este artículo para descubrir la magia de la narrativa de marca 😎
Te confieso que hace años cuando comenzaba mi carrera veía el storytelling de marca como algo un poco vago.
Pensaba: “bueno ¿es sólo contar historias?” Pero me he dado cuenta de que hay un poder increíble en comunicar tu mensaje a través de experiencias emociones y valores que conecta con la gente a un nivel visceral.
¿Por qué la narrativa de marca es tan importante?
Es como el “factor X” que puede convertir a tu marca en algo memorable algo que la gente no solo recuerda sino que aprecia y valora.
- Conecta con las emociones: Las historias activan nuestro cerebro de forma diferente a los hechos. Nos hacen sentir nos hacen reflexionar nos hacen recordar.
- Construye confianza y lealtad: Cuando compartes tu historia muestras tu lado humano tus valores y tu propósito. Y la gente se identifica con eso se siente cercana a ti y confía en ti.
- Te diferencia de la competencia: En un mar de marcas la historia de tu marca es lo que te hace único.
La fórmula para un storytelling de marca excepcional
Crear una narrativa de marca ganadora no es una tarea fácil pero con la estrategia correcta es posible.
Te comparto algunos consejos que he aprendido en mis años de experiencia:
1. Desvela tu historia de origen
Es el punto de partida el “por qué” de tu marca.
Es la historia que te da autenticidad y te conecta con tu público.
No se trata de contar un relato aburrido de cómo nació tu empresa; se trata de compartir la pasión que te impulsó los desafíos que superaste los valores que te guían.
Un ejemplo que me encanta es el de Fire Department Coffee (FDC). Su historia de origen es sencilla: un ex bombero y veterano de la Armada llamado Luke Schneider buscaba un café que le diera energía para sus agotadores turnos de trabajo. Esa necesidad personal se convirtió en la génesis de FDC.
Te animo a pensar en tu propia historia de origen. ¿Qué te llevó a crear tu empresa? ¿Cuáles son tus valores fundamentales? ¿Cómo ha influido tu historia personal en tu visión? Documentar estos elementos te ayudará a construir la base de tu narrativa.
2. Utiliza el Viaje del Héroe para conectar con tu público
Este es un modelo narrativo clásico que funciona a la perfección en el storytelling de marca.
Consiste en identificar a tu héroe (tu cliente ideal) y su viaje:
- El llamado a la aventura: ¿Cuál es el problema que enfrenta tu cliente? ¿Qué lo impulsa a buscar una solución?
- Los desafíos y pruebas: ¿Qué obstáculos encuentra en su camino? ¿Cómo ayuda tu producto o servicio a superarlos?
- El triunfo y la transformación: ¿Cómo se siente tu cliente después de usar tu producto o servicio? ¿Qué ha logrado gracias a ti?
Un ejemplo de cómo se utiliza el Viaje del Héroe en el marketing es Coca-Cola. Recuerdo un anuncio que lanzó en 2018 durante el Ramadán. La protagonista una joven musulmana enfrenta la discriminación y la sed durante su viaje. Un joven corredor le ofrece una Coca-Cola comprendiendo su necesidad de esperar hasta la puesta del sol para romper el ayuno. Es un ejemplo clásico del Viaje del Héroe: desafío ayuda transformación y unión.
3. Define la personalidad de tu marca
¿Cómo quieres que te perciba tu público? ¿Qué valores quieres transmitir? Aquí es donde entra en juego el concepto de arquetipo de marca.
Carl Jung el famoso psicólogo identificó 12 arquetipos. Cada uno representa un tipo de personalidad con sus propias características y asociaciones. Por ejemplo el arquetipo del “rebelde” es irreverente desafiante y busca romper con las normas; el arquetipo del “creador” es innovador imaginativo y apasionado por su trabajo.
¿Cuál es el arquetipo que mejor se ajusta a tu marca?
GEICO es un ejemplo de una marca que ha utilizado un arquetipo con éxito. Con su icónico “Gecko” y su tono humorístico han construido una personalidad de marca que es memorable confiable y accesible.
4. Define tu propósito y valores
Más allá de la historia de origen y la personalidad necesitas un “por qué” claro y conciso.
¿Cuál es tu propósito como marca? ¿Qué quieres lograr en el mundo? ¿Qué valores guían tus acciones?
Piensa en marcas como Patagonia Tom’s o Warby Parker. Ellas han definido un propósito que trasciende la venta de productos: Patagonia lucha por la conservación del medio ambiente Tom’s ayuda a comunidades necesitadas Warby Parker ofrece gafas de calidad a precios accesibles.
Tus valores deben ser genuinos y reflejar tu identidad.
5. Planifica tu estrategia de storytelling de marca
Ahora que has definido tu historia de origen tu personalidad tu propósito y tus valores necesitas una estrategia para comunicarlos al mundo.
- Define tus objetivos: ¿Qué quieres lograr con tu storytelling de marca? ¿Aumentar la conciencia de tu marca? Conseguir más clientes? Generar mayor engagement?
- Identifica tus recursos: ¿Con qué herramientas cuentas para alcanzar tus objetivos?
- Elige tus canales: ¿Dónde te conectas con tu público? ¿Redes sociales? Blog? Email marketing?
- Desarrolla tu contenido: Crea contenido atractivo y auténtico que refleje tu historia y tu personalidad.
Un ejemplo de una marca que ha implementado una estrategia de storytelling de marca exitosa es Blueland. Su fundadora Sarah Paiji Yoo creó la empresa con el propósito de ofrecer productos de limpieza ecológicos en envases reutilizables. Ella comparte su historia personal en el sitio web de la empresa conectando con un público que comparte sus valores.
Cómo convertir tu historia de marca en una herramienta de marketing poderosa
La historia de tu marca no debe quedar guardada en un cajón; debe ser el corazón de tu estrategia de marketing.
- Incorpora tu historia en tu sitio web blog y redes sociales: Cada pieza de contenido que creas debe reflejar tu historia tu personalidad y tus valores.
- Utiliza la narración para generar contenidos únicos: En lugar de crear contenido genérico busca crear historias que resuenen con tu público.
- Comparte tu historia con tus empleados: Tus empleados son los embajadores de tu marca y deben estar familiarizados con tu historia.
- Mide tus resultados: Utiliza herramientas de análisis para medir el impacto de tu storytelling de marca.
Whole Foods es un ejemplo de una marca que ha dominado el uso del storytelling en el marketing de contenidos. Utilizan sus redes sociales y blog para compartir contenido educativo recetas y consejos útiles que promueven sus productos de manera sutil.
En el mundo actual los consumidores no solo buscan productos y servicios buscan experiencias y conexiones. El storytelling de marca te permite ofrecerles ambas cosas.
Recuerda la historia de tu marca es lo que te diferencia te da autenticidad y te permite construir una relación genuina con tu público.
¡Anímate a compartirla con el mundo!
🤯 ¡La historia de tu marca es como una pizza! 🍕 Te da sabor, te llena el corazón y te hace irresistible. ¿No me crees? Dale un mordisco a este artículo para descubrir la magia de la narrativa de marca 😎