Vous en avez marre de deviner ce que vos utilisateurs font sur votre site ? 🤬 On vous comprend ! C’est pourquoi on a créé ce guide pour vous aider à configurer les événements personnalisés de GA4. Apprenez à maîtriser les événements personnalisés 🚀 Vous ne le regretterez pas ! 😉

Table of Contents

Configuration des événements personnalisés de Google Analytics 4 : Un guide complet

Ah les événements personnalisés de Google Analytics 4 (GA4) ! Un outil précieux pour comprendre comment les gens interagissent avec votre site web ou votre application.

Imaginez : pouvoir suivre des actions spécifiques comme les téléchargements de fichiers les inscriptions aux newsletters ou même les clics sur des boutons particuliers.

C’est ce que vous permet de faire la configuration des événements personnalisés !

Pourquoi s’embêter avec les événements personnalisés me direz-vous ? Parce que GA4 offre des événements par défaut mais ceux-ci ne suffisent pas toujours pour saisir la complexité de votre activité. Vous avez besoin d’un regard plus précis d’une vision plus granulaire sur le comportement des utilisateurs. C’est là que les événements personnalisés entrent en jeu !

Mais avant de vous lancer dans la création de ces événements prenez le temps de réfléchir à ce que vous voulez mesurer. Demandez-vous : “Est-ce que GA4 ne suit pas déjà ce que je veux savoir ?” car il y a de bonnes chances que Google ait déjà prévu des événements pour suivre des actions courantes.

Déterminer vos besoins : Événements intégrés vs. personnalisés

Avant de vous plonger dans la création d’événements personnalisés commencez par une analyse approfondie.

Demandez-vous si vos besoins ne peuvent pas être satisfaits par les événements déjà intégrés à GA4. Explorez la liste des événements de mesure améliorée et des événements recommandés car ils vous fournissent déjà un large éventail d’informations précieuses.

Par exemple si vous souhaitez suivre le nombre de pages vues l’événement page_view est déjà disponible.

Pas besoin de le recréer ! Mais si vous souhaitez suivre spécifiquement les vues de la page de contact vous aurez besoin d’un événement personnalisé.

Noms d’événements : Les fondamentaux

Lorsque vous nommez vos événements personnalisés gardez à l’esprit qu’ils doivent être concis descriptifs et faciles à comprendre.

Le nom doit refléter l’action que vous suivez.

Évitez les noms génériques et privilégiez la clarté.

Par exemple au lieu de event1 ou action_completed optez pour newsletter_signup ou product_download.

Règles d’or pour nommer vos événements

Concision : Restez concis et évitez les noms trop longs.
Descriptif : Le nom doit clairement indiquer l’action suivie.
Evitez les caractères spéciaux : Utilisez uniquement des lettres minuscules des chiffres et des tirets bas.
Cohérence : Maintenez une nomenclature cohérente pour tous vos événements personnalisés.

Configuration des événements personnalisés : Deux méthodes pour un même objectif

Vous avez deux options pour configurer vos événements personnalisés :

L’interface GA4 : Un moyen simple et rapide pour créer des événements basés sur des événements existants.
Google Tag Manager (GTM) : Un outil puissant pour la création d’événements plus spécifiques et complexes.

La méthode simplifiée : Configurer les événements personnalisés dans l’interface GA4

L’interface GA4 vous permet de créer rapidement des événements personnalisés basés sur des événements déjà collectés.

Imaginez que vous voulez suivre le nombre de fois qu’un utilisateur télécharge un fichier PDF spécifique appelé welcome-packet.pdf sur votre site web.

Voici comment procéder :

Accédez à l’onglet “Configuration” : Dans GA4 cliquez sur l’icône d’engrenage.
Sélectionnez “Événements” : Cliquez sur “Événements” dans le menu.
Cliquez sur “Créer un événement” : Vous trouverez un bouton “Créer un événement”.
Nommez votre événement : Choisissez un nom clair et descriptif comme welcome_packet_download.
Configurez les paramètres : Pour cet exemple utilisez l’événement existant file_download. Définissez le “Paramètre” sur “nom_de_l’événement” l’ “Opérateur” sur “equals” et la “Valeur” sur “file_download”.
Ajoutez un paramètre : Indiquez “nom_de_fichier” comme paramètre et “paquet de bienvenue” comme valeur.
Enregistrez l’événement : Cliquez sur “Enregistrer” pour finaliser votre configuration.

La méthode avancée : Configurer les événements personnalisés dans Google Tag Manager (GTM)

Google Tag Manager (GTM) est un outil puissant qui vous permet de créer des événements personnalisés complexes et indépendants des événements existants.

Imaginons que vous voulez suivre les vues de votre page de bienvenue dont l’URL contient “/welcome”.

Connectez-vous à GTM : Accédez à votre espace de travail GTM.
Cliquez sur “Nouvelle étiquette” : Vous trouverez ce bouton dans l’écran “Vue d’ensemble”.
Nommez votre étiquette : Donnez-lui un nom clair comme Vue de la page de bienvenue.
Sélectionnez “Configuration des balises” : Cliquez sur “Configuration des balises” pour choisir le type de balise à créer.
Choisissez “Google Analytics” : Sélectionnez “Google Analytics” dans le menu.
Sélectionnez “Google Analytics : Événement GA4” : Cette option vous permet d’envoyer des événements à GA4.
Entrez votre identifiant de mesure : Insérez votre ID de mesure GA4 (vous pouvez le trouver dans GA4).
Nommez votre événement : Donnez un nom à votre événement personnalisé comme welcome_page_view.
Ajoutez des paramètres (facultatif) : Vous pouvez ajouter des paramètres supplémentaires pour plus de détails sur l’événement.
Configurez le déclencheur : Définissez les conditions qui déclenchent votre événement. Dans ce cas il s’agit de la vue d’une page spécifique.
Cliquez sur “Déclencheur” : Sélectionnez “Déclencheur” dans le menu.
Créez un nouveau déclencheur : Cliquez sur le symbole “+” pour créer un nouveau déclencheur personnalisé.
Nommez votre déclencheur : Donnez-lui un nom comme Vue de la page de bienvenue.
Sélectionnez “Vue de la page” : Choisissez le type de déclencheur “Vue de la page”.
Spécifiez les pages à suivre : Sélectionnez “Quelques pages vues” et ajoutez la condition “Chemin de page contient welcome”.
Enregistrez le déclencheur : Cliquez sur “Enregistrer” pour valider votre configuration.
Enregistrez l’étiquette : Retournez à l’écran de l’étiquette et cliquez sur “Enregistrer” pour enregistrer votre configuration.
Prévisualisez et déboguez (conseillé) : Avant de publier vos changements testez votre événement en mode “Prévisualisation” pour vous assurer qu’il fonctionne correctement.
Publiez vos modifications : Cliquez sur “Soumettre” pour publier vos changements.
Nommez votre version : Indiquez un nom de version et une description pour vos changements.
Validez la publication : Cliquez sur “Soumettre” pour valider la publication.

Vérifier que votre événement personnalisé est bien suivi

Une fois votre événement personnalisé configuré il est crucial de vérifier qu’il est suivi correctement.

Voici quelques étapes :

Consultez le rapport “Temps réel” : Dans GA4 allez dans “Rapports > Temps réel”. Vous pouvez déclencher manuellement votre événement et voir s’il apparaît dans le rapport.
Utilisez DebugView : Si vous ne voyez pas votre événement dans le rapport “Temps réel” utilisez DebugView. Cette fonctionnalité vous permet de voir comment vos événements sont collectés et traités.
Activez le mode débogage : Activez le mode débogage sur l’appareil que vous utilisez pour tester.
Accédez à DebugView : Cliquez sur l’icône d’administration et sélectionnez “DebugView”.

Analyser vos données : Exploiter les informations de vos événements personnalisés

Maintenant que votre événement personnalisé est configuré et vérifié vous pouvez commencer à analyser les données collectées.

Consultez le rapport “Événements” : Dans GA4 allez dans “Rapports > Engagement > Événements”.
Cliquez sur votre événement : Sélectionnez votre événement personnalisé dans le tableau pour afficher des informations détaillées comme le nombre d’utilisateurs qui l’ont déclenché et des informations sur les paramètres.

Transformer votre événement en conversion

Si votre événement personnalisé vous fournit des informations précieuses sur les performances de votre site web ou l’engagement des utilisateurs vous pouvez le désigner comme une conversion dans GA4. Voici comment :

Accédez à la section “Administration” : Cliquez sur l’icône d’engrenage.
Sélectionnez “Conversions” : Cliquez sur “Conversions”.
Cliquez sur “Nouvel événement de conversion” : Sélectionnez cette option.
Entrez le nom de votre événement : Indiquez le nom de votre événement personnalisé.
Enregistrez la conversion : Cliquez sur “Enregistrer” pour valider la conversion.

Conclusion : Exploiter tout le potentiel des événements personnalisés

La configuration des événements personnalisés de Google Analytics 4 est une étape essentielle pour obtenir une compréhension approfondie du comportement des utilisateurs.

En suivant des actions spécifiques vous pouvez optimiser vos stratégies marketing et atteindre vos objectifs de conversion.

N’hésitez pas à explorer les possibilités offertes par les événements personnalisés.

Vous découvrirez des insights précieux qui vous aideront à améliorer l’expérience utilisateur et à maximiser le retour sur investissement de vos efforts.

Configuration des événements personnalisés de Google Analytics 4 : Un guide complet ⚠️