Como cancelar a assinatura Surfshark e obter seu dinheiro de volta
E aí pessoal! Já aconteceu de você se inscrever em um serviço online e depois perceber que ele não é exatamente o que você esperava? Ou talvez você simplesmente não precise mais dele? É compreensível! Acontece com o melhor de nós.
Eu mesmo já passei por isso com o Surfshark.
Inicialmente estava empolgado com os recursos de segurança e privacidade que ele oferecia mas com o tempo percebi que não estava usando tudo o que o serviço tinha para oferecer.
Então decidi cancelar minha assinatura.
E sabe o que? O processo foi bem simples.
Cancelando sua assinatura Surfshark: Uma jornada sem dor de cabeça
O primeiro passo é descobrir como você se inscreveu no Surfshark:
- Diretamente pelo site do Surfshark: Se você se inscreveu diretamente no site do Surfshark o processo é bastante direto. Você pode simplesmente entrar em contato com o suporte ao cliente e solicitar o cancelamento. Eles têm um chat ao vivo que é super rápido e eficiente.
- Google Play: Se você fez sua assinatura através do Google Play basta acessar a página do aplicativo no Google Play Store e cancelar a assinatura.
- Apple App Store: Se você se inscreveu pela Apple App Store você precisa acessar sua conta na App Store e cancelar a assinatura.
- Amazon: Se você adquiriu o Surfshark pela Amazon você pode cancelar sua assinatura através do site da Amazon.
Depois de saber qual método de assinatura você usou siga as instruções específicas para cada caso:
Como cancelar a assinatura Surfshark diretamente pelo site
O método mais simples de cancelar é entrando em contato com o suporte ao cliente do Surfshark.
Eles estão disponíveis 24 horas por dia 7 dias por semana para ajudar com qualquer dúvida ou problema.
- Acesse a página de suporte ao cliente do Surfshark.
- Role até o final da página e clique no link do chat ao vivo.
- Explique ao atendente que você deseja cancelar sua assinatura.
- O atendente irá te fornecer um link exclusivo para o cancelamento.
- Clique no link e siga as instruções na tela.
Pronto! Sua assinatura do Surfshark será cancelada.
Como cancelar a assinatura Surfshark pelo Google Play
- Abra o aplicativo Google Play Store no seu dispositivo Android.
- Toque no ícone de menu no canto superior esquerdo da tela.
- Selecione “Minha conta”.
- Role para baixo até a seção “Assinaturas”.
- Clique no nome da assinatura do Surfshark.
- Clique no botão “Cancelar assinatura”.
Lembre-se: Você ainda terá acesso ao Surfshark até o final do período da sua assinatura atual.
Como cancelar a assinatura Surfshark pelo Apple App Store
- No seu dispositivo iOS abra o aplicativo “Configurações”.
- Toque no seu nome no topo da tela.
- Selecione “Assinaturas”.
- Clique no nome da assinatura do Surfshark.
- Clique no botão “Cancelar assinatura”.
Importante: Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento mas continuará tendo acesso ao Surfshark até o final do período da sua assinatura atual.
Como cancelar a assinatura Surfshark pela Amazon
- Acesse a página “Sua Conta” na Amazon.
- Clique em “Suas Assinaturas e Assinaturas Digitais”.
- Encontre a assinatura do Surfshark na lista e clique em “Gerenciar”.
- Selecione “Cancelar assinatura”.
Detalhes importantes sobre o cancelamento da assinatura
- Você pode usar sua assinatura pelo tempo que já pagou: mesmo que cancele você poderá usar o Surfshark pelo tempo que restar na sua assinatura atual.
- A Surfshark oferece um reembolso de 30 dias: se você cancelar sua assinatura dentro dos primeiros 30 dias você terá direito a um reembolso total.
- É possível excluir sua conta Surfshark: se você quiser excluir sua conta permanentemente entre em contato com o suporte ao cliente e informe sua decisão.
O que acontece depois de cancelar a assinatura Surfshark?
Depois de cancelar sua assinatura você não poderá mais usar o Surfshark.
No entanto você poderá usar o serviço até o final do período da sua assinatura atual.
Se você tiver alguma dúvida sobre o processo de cancelamento não hesite em entrar em contato com o suporte ao cliente do Surfshark.
Motivos para cancelar a assinatura Surfshark
Muitas pessoas acabam cancelando suas assinaturas do Surfshark por diversos motivos.
Aqui estão alguns dos mais comuns:
O Surfshark não atende às suas necessidades
A maioria das pessoas escolhe um serviço de VPN por causa de seus recursos específicos.
Você pode ter descoberto que o Surfshark não oferece as funcionalidades que você precisa como acesso a servidores em um determinado país velocidade de conexão rápida ou um serviço de streaming específico.
O Surfshark não está funcionando como esperado
Algumas pessoas relatam problemas com o Surfshark como quedas de conexão falhas em desbloquear sites específicos ou problemas de performance.
Se você está tendo esses problemas e não consegue resolvê-los cancelar sua assinatura pode ser a melhor solução.
Você encontrou uma VPN melhor
O mercado de VPNs está em constante evolução e novas opções surgem o tempo todo.
Se você encontrou uma VPN que oferece recursos melhores ou um preço mais acessível pode ser vantajoso migrar para outra plataforma.
Você simplesmente não está usando o Surfshark
Se você não está usando o Surfshark com frequência pode ser melhor cancelar sua assinatura e evitar gastar dinheiro com um serviço que você não está usando.
Refletir sobre a sua experiência com o Surfshark
Agora que você está pensando em cancelar sua assinatura do Surfshark aproveite a oportunidade para refletir sobre sua experiência com o serviço.
- O que você gostou no Surfshark?
- O que você não gostou no Surfshark?
- Quais recursos você usou mais?
- Quais recursos você não usou?
Sua opinião sobre o Surfshark é importante para a empresa.
Ao fornecer feedback você ajuda a melhorar o serviço para outros usuários.
Dicas para uma experiência positiva com o Surfshark
Se você ainda não está pronto para cancelar sua assinatura do Surfshark aqui estão algumas dicas para ter uma experiência mais positiva:
- Teste diferentes servidores: o Surfshark tem servidores em mais de 100 países. Experimente se conectar a diferentes servidores para encontrar o que oferece a melhor performance para você.
- Utilize os recursos extras do Surfshark: explore os recursos extras do Surfshark como o Surfshark Antivirus Surfshark Alert Surfshark Search e Surfshark Alternative ID.
- Entre em contato com o suporte ao cliente: se você tiver alguma dúvida ou problema não hesite em entrar em contato com o suporte ao cliente do Surfshark.
Em resumo
Cancelar sua assinatura do Surfshark é um processo simples e rápido.
Se você está insatisfeito com o serviço ou não está mais usando-o não hesite em cancelar sua assinatura.
Lembre-se de que você pode usar sua assinatura pelo tempo que já pagou e tem direito a um reembolso total se cancelar dentro dos primeiros 30 dias.
E se você decidir cancelar sua assinatura não deixe de compartilhar suas impressões sobre o Surfshark com a empresa.