Die DSGVO oder Datenschutz-Grundverordnung ist ein bedeutendes Gesetz das erhebliche Auswirkungen auf die Art und Weise hat wie Unternehmen mit personenbezogenen Daten umgehen.

Wenn Sie in der EU Geschäfte tätigen oder Daten von EU-Bürgern verarbeiten müssen Sie sicherstellen dass Sie den Bestimmungen der DSGVO entsprechen.

Dies gilt auch wenn Ihr Unternehmen außerhalb der EU ansässig ist.

Du hast also einen Haufen Daten von deinen Kunden? 🤯 Keine Panik! Die DSGVO ist kein Albtraum, sondern eine Chance deine Datenverarbeitung zu optimieren. 🤝 HubSpot kann dir dabei helfen. Klick hier um mehr zu erfahren! 🚀

Table of Contents

Wie HubSpot Ihnen bei der Einhaltung der DSGVO hilft

HubSpot mit seiner umfassenden Marketing- Vertriebs- und Service-Software bietet eine Reihe von Funktionen die Ihnen dabei helfen können die DSGVO-Compliance zu erreichen.

Es ist wichtig zu betonen dass HubSpot keine Rechtsberatung bietet aber ihre Tools können Ihnen dabei helfen die Anforderungen der DSGVO zu erfüllen.

Einverständniserklärungen und Datenverarbeitung

Die DSGVO verlangt von Unternehmen dass sie eine “freie spezifische informierte und eindeutige” Einwilligung von Personen erhalten bevor sie deren Daten verarbeiten.

HubSpot ermöglicht es Ihnen diese Einwilligungserklärungen in Ihre Formulare einzubinden.

Hier sind die Schritte wie Sie dies tun können:

Erstellen Sie ein Formular: In Ihrem HubSpot-Account erstellen Sie ein Formular und fügen Sie ein Textfeld hinzu das die Einwilligungserklärung enthält.
Formulieren Sie die Einwilligungserklärung: Stellen Sie sicher dass die Erklärung klar prägnant und leicht verständlich ist. Beschreiben Sie welche Daten Sie erfassen wie Sie sie verwenden und wie lange Sie sie speichern.
Markieren Sie das Feld als obligatorisch: Machen Sie das Feld mit der Einwilligungserklärung zu einem obligatorischen Feld im Formular.
Erklären Sie die Rechte der Nutzer: Informieren Sie die Nutzer über ihre Rechte gemäß der DSGVO z. B. das Recht auf Auskunft Berichtigung Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung.
Speichern Sie die Einwilligung: Bewahren Sie die Einwilligungserklärung für zukünftige Nachweise auf.

Double-Opt-In: Bestätigung der Einwilligung

Der Double-Opt-In ist ein Verfahren das die Wahrscheinlichkeit minimiert dass Personen unbeabsichtigt Ihre Marketing-E-Mails abonnieren.

Wenn Sie Double-Opt-In in HubSpot aktivieren erhalten Personen nach dem Ausfüllen eines Formulars eine Bestätigungs-E-Mail die sie bestätigen müssen um Ihre E-Mails zu erhalten.

So aktivieren Sie Double-Opt-In in HubSpot:

Navigieren Sie zu Ihren Einstellungen: Gehen Sie zu Ihrem HubSpot-Account und wählen Sie “Einstellungen”.
Wählen Sie “E-Mail-Benachrichtigungen”: Klicken Sie auf den Reiter “E-Mail-Benachrichtigungen”.
Aktivieren Sie Double-Opt-In: Aktivieren Sie die Option “Double-Opt-In für neue Abonnenten”.

Recht auf Auskunft und Datenexport

Die DSGVO gibt Personen das Recht Auskunft darüber zu verlangen welche Daten ein Unternehmen über sie speichert.

Sie haben außerdem das Recht diese Daten in einem gängigen Format zu erhalten.

So exportieren Sie Daten von Personen in HubSpot:

Navigieren Sie zu Ihren Kontakten: Gehen Sie zu Ihrem HubSpot-Account und wählen Sie “Kontakte”.
Wählen Sie den gewünschten Kontakt: Klicken Sie auf den Namen des Kontakts dessen Daten Sie exportieren möchten.
Exportieren Sie die Daten: Klicken Sie auf das Dropdown-Menü “Aktionen” und wählen Sie “Kontaktdaten exportieren”.

Recht auf Berichtigung und Löschung

Personen haben das Recht fehlerhafte Daten zu korrigieren oder die Löschung ihrer Daten zu verlangen.

So bearbeiten Sie Kontaktdaten in HubSpot:

Navigieren Sie zu Ihren Kontakten: Gehen Sie zu Ihrem HubSpot-Account und wählen Sie “Kontakte”.
Wählen Sie den gewünschten Kontakt: Klicken Sie auf den Namen des Kontakts dessen Daten Sie bearbeiten möchten.
Bearbeiten Sie die Daten: Klicken Sie auf das Dropdown-Menü “Aktionen” und wählen Sie “Kontaktdaten bearbeiten”.
Speichern Sie die Änderungen: Speichern Sie die Änderungen die Sie vorgenommen haben.

Abmeldung und E-Mail-Präferenzen

Personen haben jederzeit das Recht sich von Ihren Marketing-E-Mails abzumelden.

HubSpot bietet eine einfache Abmeldeoption in allen Ihren Marketing-E-Mails.

Zusätzlich können Sie Ihren Kontakten die Möglichkeit geben ihre E-Mail-Präferenzen anzupassen.

So richten Sie E-Mail-Präferenzen in HubSpot ein:

Navigieren Sie zu Ihren Workflows: Gehen Sie zu Ihrem HubSpot-Account und wählen Sie “Automatisierung” > “Workflows”.
Erstellen Sie einen neuen Workflow: Klicken Sie auf “Einen Workflow erstellen” und wählen Sie den Workflow-Typ “E-Mail-Präferenzen”.
Konfigurieren Sie den Workflow: Legen Sie fest welche Aktionen der Workflow ausführen soll z. B. das Versenden einer E-Mail die den Kontakten die Möglichkeit bietet ihre E-Mail-Präferenzen zu ändern.
Starten Sie den Workflow: Starten Sie den Workflow damit er automatisch für Ihre Kontakte ausgeführt wird.

DSGVO-Compliance: Weitere wichtige Punkte

Neben den in HubSpot integrierten Funktionen gibt es weitere Punkte die Sie beachten sollten um die DSGVO-Compliance zu gewährleisten:

Datenschutzrichtlinien: Stellen Sie sicher dass Ihre Datenschutzrichtlinien klar und verständlich sind und die Art und Weise beschreiben wie Sie personenbezogene Daten verarbeiten.
Datenminimierung: Sammeln Sie nur Daten die für Ihre Geschäftsaktivitäten unbedingt erforderlich sind.
Datensicherheit: Schützen Sie personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff Verarbeitung oder Offenlegung.
Transparenz: Seien Sie transparent darüber welche Daten Sie über Personen sammeln und wie Sie diese verwenden.
Rechenschaftspflicht: Behalten Sie Ihre Datenverarbeitungsprozesse und -praktiken im Auge und dokumentieren Sie diese.
Recht auf Vergessenwerden: Löschen Sie Daten von Personen auf deren Anfrage hin sofern dies rechtlich möglich ist.
Datenschutzbeauftragter: Erwägen Sie die Ernennung eines Datenschutzbeauftragten insbesondere wenn Sie ein großes Unternehmen sind oder sensible Daten verarbeiten.

Fazit: DSGVO-Compliance mit HubSpot

Die DSGVO ist ein komplexes Thema aber die in HubSpot integrierten Funktionen können Ihnen helfen den Anforderungen der Verordnung zu entsprechen.

Denken Sie jedoch daran dass diese Funktionen nur einen Teil der Compliance-Anforderungen erfüllen.

Eine unabhängige Rechtsberatung ist unerlässlich um sicherzustellen dass Ihr Unternehmen alle rechtlichen Anforderungen erfüllt.

Die DSGVO bietet Ihnen auch die Möglichkeit das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken und Ihre Geschäftspraktiken zu verbessern.

Indem Sie die Datenschutzbestimmungen einhalten zeigen Sie Ihren Kunden dass Sie ihre Privatsphäre respektieren und ihre Daten verantwortungsvoll verwenden.

Machen Sie sich bereit für die DSGVO: Diese HubSpot-Funktionen helfen Ihnen bei der Compliance