Die Welt der lokalen Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein faszinierendes Feld das ständig in Bewegung ist.
Doch eines ist klar: In der heutigen Zeit ist es für Unternehmen wichtiger denn je eine starke Online-Präsenz in ihrem lokalen Markt aufzubauen.
Und dabei spielen Kundenbewertungen eine entscheidende Rolle.
Doch wie genau beeinflussen diese Bewertungen unsere lokalen SEO-Rankings?
Der Einfluss von Bewertungen auf die lokale SEO: Eine Analyse
Ich habe mich in letzter Zeit intensiv mit diesem Thema beschäftigt und dabei einige interessante Erkenntnisse gewonnen.
Um es ganz klar zu sagen: Ja Bewertungen haben einen signifikanten Einfluss auf die lokalen SEO-Rankings und zwar in verschiedenen Aspekten die wir im Detail betrachten werden.
Die Macht der Quantität: Anzahl der Bewertungen
Ich bin immer wieder überrascht wie wichtig die schiere Anzahl der Bewertungen ist.
Sie ist viel aussagekräftiger als die durchschnittliche Bewertung.
Das zeigen zahlreiche Studien und auch meine eigene Analyse hat das bestätigt.
Mehr Bewertungen führen zu höheren Rankings ganz unabhängig von der durchschnittlichen Bewertung.
Es ist also wichtig dass man aktiv Kunden dazu animiert Bewertungen abzugeben.
Das kann man auf vielfältige Weise tun beispielsweise durch einfache Anleitungen auf Rechnungen kurze Umfragen nach dem Besuch oder spezielle Angebote für Kunden die eine Bewertung schreiben.
Qualität vs. Quantität: Die Rolle der Bewertung
Natürlich spielt auch die Qualität der Bewertungen eine Rolle.
Eine durchschnittliche Bewertung von 45 Sternen ist deutlich besser als eine von 3 Sternen.
Doch entscheidend ist hier die Anzahl der Bewertungen: Selbst bei einer durchschnittlichen Bewertung von 45 Sternen kann ein Unternehmen mit wenigen Bewertungen hinter einem Unternehmen mit einer geringeren durchschnittlichen Bewertung aber deutlich mehr Bewertungen zurückfallen.
Die Message ist klar: Streben Sie nach einer hohen Anzahl an Bewertungen aber vergessen Sie dabei nicht dass die Qualität der Bewertungen ebenso wichtig ist.
Entfernungsfaktor: Nähe spielt eine Rolle
Natürlich spielt auch der Faktor Entfernung eine große Rolle.
Der Google Algorithmus berücksichtigt die Nähe des Unternehmens zum Kunden der die Suche startet.
Das heißt Unternehmen die in der Nähe des Suchenden liegen haben in der Regel höhere Rankings.
Doch auch hier spielen die Bewertungen eine wichtige Rolle.
Ein Unternehmen das zwar weiter entfernt ist aber über eine große Anzahl an positiven Bewertungen verfügt kann sich in den Rankings deutlich verbessern und sogar Unternehmen in der Nähe überholen.
Google Maps: Ein wichtiger Bestandteil der lokalen SEO
Die Plattform Google Maps ist für lokale Unternehmen von immenser Bedeutung.
Denn hier werden die lokalen Rankings die sogenannten Local Packs angezeigt.
Ein Unternehmen das hier ein gutes Ranking erzielt hat eine deutlich bessere Sichtbarkeit in den Suchergebnissen.
Und genau hier kommen die Bewertungen ins Spiel.
Die Anzahl der Bewertungen spielt eine entscheidende Rolle für die Positionierung im Local Pack.
Je mehr positive Bewertungen ein Unternehmen hat desto höher ist die Wahrscheinlichkeit dass es in den Top-Rankings erscheint.
Local Pack: Eine Analyse der Desktop- und Mobile-Ergebnisse
Die Rankings im Local Pack sind jedoch auf Desktop- und Mobile-Geräten unterschiedlich.
Obwohl die Anzahl der Bewertungen auf beiden Plattformen einen großen Einfluss hat gibt es einige Unterschiede.
So hat die durchschnittliche Bewertung im Local Pack auf dem Desktop keinen direkten Einfluss auf die Positionierung im Gegensatz zu Google Maps wo die durchschnittliche Bewertung wie erwähnt eine wichtige Rolle spielt.
Im Local Pack auf Mobilgeräten ist die Anzahl der Bewertungen sogar noch wichtiger als auf dem Desktop.
Die durchschnittliche Bewertung spielt hier hingegen eine geringere Rolle.
Es ist wichtig dass man die Besonderheiten der einzelnen Plattformen und die Unterschiede im Ranking-Verhalten berücksichtigt.
Die Rolle des Bewertungstexts: Qualität zählt
Auch der Text der Bewertung selbst ist wichtig.
Positive Bewertungen mit konkreten Details über die erlebten Vorteile und die Qualität des Produkts oder der Dienstleistung haben einen größeren Einfluss auf die Rankings als generische Kommentare.
Es ist daher wichtig dass man die Kunden dazu animiert detaillierte Bewertungen zu schreiben.
Das kann man durch gezielte Fragen erreichen die den Kunden auffordern ihre Erfahrung im Detail zu beschreiben.
Bewertungen im Blick behalten: Monitoring und Reaktion
Es ist wichtig die Bewertungen im Blick zu behalten und darauf zu reagieren.
Ein Unternehmen das aktiv auf die Bewertungen seiner Kunden eingeht zeigt dass es sich um die Meinung seiner Kunden kümmert.
Neben dem Monitoring und der Reaktion auf negative Bewertungen ist es auch wichtig positive Bewertungen zu fördern und die Kunden zu animieren Bewertungen abzugeben.
Fazit: Bewertungen sind ein wichtiger Faktor für die lokale SEO
Zusammenfassend lässt sich sagen dass Bewertungen einen signifikanten Einfluss auf die lokale SEO haben.
Es ist daher essentiell dass man sich um eine gute Bewertungskultur kümmert und aktiv Kunden dazu animiert Bewertungen abzugeben.
Es ist nicht einfach Kunden zum Schreiben von Bewertungen zu motivieren aber es lohnt sich.
Denn positive Bewertungen können entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens im lokalen Markt sein.